Política de confidencialidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la legislación aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Conti Studio & Design S.L., propietaria de Volta Mobiles
Avda. del Mas Pins, 104, Nave 7
17457 Riudellots de la Selva, Girona
España
Correo electrónico: eshop@voltamobiles.com
2. Datos personales tratados
Volta Mobiles puede recopilar los datos personales que nos facilites cuando:
- Realizas una compra en nuestra tienda online.
- Creas o utilizas una cuenta de cliente.
- Te suscribes a nuestro boletín de noticias.
- Contactas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Solicitas una devolución, un cambio o un reembolso.
- Utilizas nuestro sitio web o interactúas con sus funcionalidades.
Estos datos pueden incluir, entre otros, tu nombre, datos de contacto, dirección de facturación y envío, información relacionada con tu pedido y las comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
La información de pago es tratada directamente por los proveedores de servicios de pago disponibles en nuestra tienda. Volta Mobiles no conserva los datos completos de tu tarjeta bancaria.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales pueden utilizarse para:
- Tramitar, gestionar, preparar y entregar tus pedidos.
- Gestionar pagos, devoluciones, cambios y reembolsos.
- Prestar los servicios solicitados y responder a tus consultas.
- Gestionar tu cuenta de cliente, cuando corresponda.
- Cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y legales.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
- Enviarte información comercial relacionada con Volta Mobiles cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
4. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa, según corresponda, en:
- La ejecución del contrato de compraventa o de las medidas adoptadas a petición tuya.
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo en proteger nuestra tienda, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios.
- Tu consentimiento, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
5. Comunicaciones comerciales
Si has aceptado recibir nuestro boletín de noticias o nuestras comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre las novedades, los productos y los servicios de Volta Mobiles.
Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido para ello en cada mensaje o escribiendo a eshop@voltamobiles.com.
La retirada de tu consentimiento no afectará al envío de las comunicaciones necesarias para gestionar tus pedidos.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán comunicarse, únicamente cuando sea necesario, a los proveedores que nos ayudan en el desarrollo de nuestra actividad, entre ellos:
- La plataforma de comercio electrónico y los proveedores de alojamiento web.
- Los proveedores de servicios de pago.
- Las empresas de transporte y logística.
- Los proveedores de servicios informáticos, de marketing y de análisis.
- Los asesores contables, fiscales o jurídicos.
- Las autoridades públicas cuando así lo exija la ley.
Estos proveedores únicamente podrán utilizar tus datos para prestar los servicios acordados y de conformidad con la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto suceda, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con un mecanismo reconocido por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Plazo de conservación
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con los pedidos y la facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación contable, fiscal y mercantil. Los datos utilizados para las comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
9. Seguridad y confidencialidad
Conti Studio & Design S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, divulgación, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, ninguna transmisión o conservación de datos a través de Internet puede considerarse totalmente exenta de riesgos.
10. Exactitud de la información
El usuario garantiza que la información facilitada es exacta, actualizada y completa. Es responsabilidad del usuario informar a Volta Mobiles de cualquier modificación de sus datos.
Volta Mobiles se reserva el derecho a suspender o denegar un servicio cuando la información facilitada sea falsa, inexacta o fraudulenta, sin perjuicio de las demás acciones previstas por la ley.
11. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación.
- Solicitar su supresión.
- Oponerte a su tratamiento.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando este derecho sea aplicable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar tu solicitud a:
Conti Studio & Design S.L. – Atención al cliente de Volta Mobiles
Avda. del Mas Pins, 104, Nave 7
17457 Riudellots de la Selva, Girona
España
Correo electrónico: eshop@voltamobiles.com
Podremos solicitarte la información necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
12. Modificaciones de la política de privacidad
Volta Mobiles podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página junto con la fecha de su última actualización.
Última actualización: julio de 2026